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Rückgabe

Sollte ein Artikel falsch geliefert worden sein, so besteht die Möglichkeit über unser Retourenmanagement die Rückgabe- bzw. Tauschmöglickeit. Aus logostischen Gründen werden unfreie Pakete nicht angenommen. Um eine Rücksendung zu beantragen, klicken Sie bitte auf das Bild oder nehmen Sie mit uns Kontakt auf, und Sie bekommen ein Retourpostaufkleber von uns zugeschickt.

 

 Rücksendung

 

Wie funktioniert die Rücksendung mit Returnbox ?

Im Verlauf des returnBOX Rücksendeprozesses werden einige Daten abgefragt, die wichtig für die Abwicklung Ihrer Rücksendung sind. Dazu gehören Ihr Name und Ihre Adresse, im Falle einer Abholung die Abholadresse, Ihre Bankverbindung, was Sie zurücksenden möchten und warum. Diese Daten sind notwendig damit wir Ihre Rücksendung zügig abwickeln können.

Nach Genehmigung der Rücksendung erhalten Sie eine eMail mit allen weiteren Informationen. Um eine Rücksendung über returnBOX abzuwickeln, müssen Sie sich anmelden. Ebenso ist es hilfreich, wenn Sie Ihre Bankverbindung hinterlegen. So haben wir diese jederzeit im Zugriff damit eine Erstattung des Kaufpreises schnellstens erfolgen kann.

Diese Daten werden gespeichert. Mit Erstellung Ihres Kundenkontos stimmen Sie dieser Speicherung zu. Ihre Daten werden nicht weitergegeben und auch nicht für Werbe-E-Mails verwendet. Der Service von returnBOX wird entsprechend den einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen erbracht. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur insoweit, als dies die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften erlauben.

Für Sie als Verbraucher bietet returnBOX den Vorteil, jederzeit den Status Ihrer Rücksendung im Überblick zu haben.

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Wir sind Fachhändler und beraten Sie gerne.

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